Sık Sorulan Sorular ( S.S.S.)
Siparişim ne kargolanır?
- İndirgetir.com sitemizden vermiş olduğunuz siparişleriniz saat 16.00’ya kadar AYNI GÜN kargolanır.
- Siparişlerinizin teslim edilme süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişir. Bu süre genellikle 2-5 gün arasındadır.
- Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.
Siparişimin teslimat adresini veya alıcı adını değiştirebilir miyim?
Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsündeyse alıcı ve/veya adres değişikliğini ancak kargo firmaları yapabilir. Yardımcı olabilmemiz için bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Değişiklik talebinizi iki şekilde iletebilirsiniz.
- Bizlerle irtibata geçerek:
Çağrı Merkezi için +90 532 6813223
- İletişim Menüsünden “Sipariş Soruları” bölümünden
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Yanlış ürün sipariş ettiyseniz veya fikrinizi değiştirdiyseniz ürünlerinizin kargo hazırlıkları başlamadan önce aşağıdaki şekilde kolayca iptal edebilirsiniz. Sipariş iptalinizde 3 farklı seçeneği de kullanabilirsiniz.
- Siparişlerim bölümünden iptal seçeneği ile
- İletişim formundan “Sipariş Soruları” seçeneği ile
- İletişim telefonumuzdan iletişim kurarak
İade durumunda ücret iadem ne zaman yapılır?
İptal ettiğiniz ürünün ücret iadesi bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre yaklaşık 1 haftayı bulabilir.
İade ettiğiniz ürünün ücret iade süreci şu şekildedir;
• Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 48 saat içerisinde iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
• Ürün iade şartlarına uygunsa, iadeniz onaylanır ve ücret iadeniz bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz kartınıza yansır.
• Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.
Not:
• Bankanıza ücret iadesi yapıldığında üyelik e-posta adresinize bilgilendirme mesajı gönderilir. Tutarın kartınıza/hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
• Banka kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.
Ürün veya siparişim ile ilgili taleplerimi/sorularımı nasıl iletebilirim?
İletişim sayfamızda yer alan form aracılığı ile tüm sorularınız iletebilirsiniz. Sorulara geri dönüş süremiz maksimum 48 saattir.